金维矿业公司积极开展“质量月”活动

根据我公司年度规划，公司在1月份全面开展质量月活动，来全面提升企业质量管理水平，提升产品合格率，建立用户满意工程。

      我们金维如何以此为契机，围绕“人人创造质量，人人享受质量”的2012年质量月活动的活动主题，搞好质量月活动，形成人人关心质量、重视质量、参与质量月活动的氛围，全面提高企业质量管理水平。这需要公司上下高度重视。公司领导要亲自挂帅，深入到部门、班组进行督促检查，各部门要层层抓落实，有力地促进了质量月活动的开展；同时对整个活动要进行周密安排，做到有组织、有计划、有步骤、有总结。质量月活动要形式多样、内容丰富多彩。一是商讨如何依靠质量谋公司发展的大计；二是大张旗鼓地宣传“质量第一”思想，制作宣传标语，悬挂宣传；三是要开展卓有成效的查质量意识、查质量水平、查质量体系、查现场管理、查质量损失和改进工作中存在的问题的活动，依据全公司不同岗位制订的工作标准，员工自学自查和部门学习讨论相结合、部门领导检查和公司抽查相结合，普及学习面，要根据标准，把质量贯穿每个岗位，融入每个环节，真正体现全员、全过程的全面质量管理；四是要开展“用户满意工程”活动。五是开展知识竞赛活动。让全体员工的现场参与和精彩抢答，使质量再一次成为员工关注的焦点。

      我们要大张旗鼓地抓质量，不断满足顾客需求，赢得生存和发展的空间，使公司不断发展壮大。第一、各部门要统一思想，充分认识到提高产品质量、服务质量的紧迫性和重要性，把提高质量放在工作的首位。第二、从源头上抓产品质量。一是把产品质量管理制度落实到每一道工序和个人，按标准组织生产和检验，做好工序与工序之间的衔接，不同工序员工之间互相监督，二是要严把原材料入厂的质量关，严格成品入库和出厂检验，还要组织技术攻关，加快技术改造，确保不合格产品不出厂。三是加大推动名牌战略实施力度，通过对名牌产品的评选和培育，带动公司提高产品质量；四是推进各项强制性认证。第三、全面提升服务质量。公司要求每一个员工，真正有一种“急顾客所急，想顾客所想”的精神，在市场上树立起自己的服务品牌。继续推行“用户满意工程”，定期进行顾客满意度的调查。要花大力气建立和完善服务质量体系，加强售前、售中和售后服务，服务部门和销售部门要完善服务规范，对顾客提出的质量异议，不是就事论事，而是将其作为公司对外联络的一个窗口，通过对质量问题的处理，了解顾客的真实反映，及时进行相关的技术服务，努力与顾客建立一种相互信任、密切协调的合作伙伴关系。

      质量无止境，这次质量月活动取得良好效果与否，离不开全体员工的努力，离不开各项措施制度的贯彻落实，离不开公司质量月系列活动的深入开展，离不开公司人人关心质量，人人重视质量、振兴质量、人人有责的良好氛围，只有我们不断推动公司产品质量、服务质量整体水平的提高，增强产品竞争力，才能使公司在市场经济的大潮中立于不败之地。