大庆炼化公司的高品质食品级白油近期遭受来自中国台湾、韩国等地廉价产品的冲击。经过调整产品结构、主动出击市场,该公司不仅赢得了白油市场,还卖出了9700元/吨的全国最高价。
针对采购商不愿轻易更改产品配方的心理特征,该公司加强服务,稳定北方主要市场;大力宣传产品质量领先全国,在廉价资源充斥的南方市场树立起大庆炼化高档白油的品牌形象。他们还定期回访调研,征求用户意见,全面了解用户生产、储存、销售及产品使用情况,在运输高峰期货物流向受限时,通过采取变更到站、改用汽车运输等多种方式,保证用户的需求。
此外,公司优先考虑客户利益,在运输中降低客户成本,与用户建立起了长期、稳定、互利的供求关系。